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这些服务为啥“只收现金”

发稿时间：2024-04-22 15:12:00 来源： 北京日报

　　本报记者 任珊 骆倩雯

　　去公园商场租借轮椅，只能用现金；到派出所补办异地户籍身份证，也只收现金……近日来，一些市民向本报反映，在电子支付的时代，有些公共场所却只支持现金支付，实在不方便。

　　异地补办身份证，只能付现金

　　日前，去派出所补办身份证的小戴因为没带现金，白跑了一趟。为此，他专门发了一条朋友圈提醒大家。

　　清明假期，小戴带家人出去玩了一趟，回京后身份证找不到了。小戴“五一”假期还计划出行，赶紧跑去家门口的来广营派出所补办身份证，工作人员告知，异地身份证办理必须支付现金。

　　“我的户籍地是安徽。民警说，丢失补办异地身份证是40元，但只能收现金。”小戴说，“我还多问了一句，如果是本地是不是就不用给现金，民警说是。但异地办理为什么不能电子支付，我也没太听明白，说就这么规定的。”

　　记者发现，不少派出所都有这个规定。东直门派出所工作人员提醒，如果是补办异地身份证，“本人来即可，但要交40元现金。”

　　“所有程序都很顺利，工作人员一句交现金，给我整蒙了，他说你可以找别人换一下，我问了七八个人，都没有带现金。”在劲松派出所补办证件的小朱也很困惑，“异地办证只能给现金，但如果选择邮寄到家，是可以微信支付的。”

　　商场租轮椅，押金只收现金

　　在商场租借轮椅，押金也只能用现金支付。近日，记者来到朝阳区合生汇商场服务台，咨询轮椅租借服务。工作人员介绍，商场有两台普通轮椅可以免费供顾客使用，但是需要租借人来服务台办理，并缴纳500元押金。

　　工作人员特意补充了一句：“押金只能用现金，我们会登记钱款号码，归还轮椅的时候退回。”工作人员解释，由于商场没有支付押金这项业务，所以没有办法通过电子支付或者刷卡渠道缴纳，顾客想要租借，就只能用现金。

　　在公园租用轮椅，也存在押金只收现金的情况。莲花池公园在东门、南门、西门均提供轮椅服务，但租借者要交300元押金，再押一张身份证。“押金的话只收现金。”门区一位志愿者告诉记者，“收现金方便管理，会原封不动还回去。”

　　购买纪念币，也要用现金

　　不少市民热衷于购买银行发行的纪念币，王先生就是其中一位。年初，他预约购买了龙年纪念币，并按约定时间去银行兑换。

　　王先生告诉记者，他每次去银行兑换之前都得提醒自己带好银行卡或直接拿现金，否则很难完成兑换。记者看到，在这家银行的公众号上，写着“兑换方式支持现金、我行借记卡或存折，为了提高兑换效率，建议使用现金”。但王先生说，他在现场窗口看到，提示就只写着兑换需要使用现金，而且现场几乎所有人都是拿着现金在排队兑换。

　　经常去另外一家银行兑换纪念币的戴先生说，他每次都是用现金兑换，不带现金很难。“兑换的时候人比较多，感觉工作人员都忙不过来，如果带了现金，钱和身份证一出示就能完成兑换了，确实比较快。”戴先生说。

　　戴先生告诉记者，他曾咨询过银行工作人员，对方告知，用现金兑换最方便，如果刷卡，相当于还要在窗口办理一项业务，无形中拉长了等待时间。至于电子支付，目前所有银行都不支持该项功能，在哪家银行办业务就得用哪家银行的卡。

　　记者手记

　　市民应有选择权

　　实现电子支付和现金支付的多样选择，真的很难吗？不一定。以租借轮椅为例，西单大悦城就可以在商场小程序上通过电子支付缴纳押金。

　　以往，在北海公园等景区乘坐游船，押金也只能用现金。今年，市属公园全面应用智慧管理系统，支付押金在线上即可完成，游客不再需要携带现金去划船。

　　2020年12月，中国人民银行就规范人民币现金收付行为发布第18号公告，明确要求“各类主体均应尊重公众支付方式的选择权”。在这样的背景下，是现金支付，还是电子支付，公共服务应该给予市民选择权。

责任编辑：张建伟
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