据《扬子晚报》等媒体报道,近期,某歌手的粉丝称自己花千元购买了该歌手上海演唱会门票,但购票时不能选座,只能由主办方在同价座席区域随机派位,待开票后才能查询具体座位号。到演出现场后,一些粉丝才发现,从座位看向中心舞台,视线完全被竖立在场内的柱子挡住。消费体验大打折扣,于是他们向主办方提起退票申请。
上周该歌手在北京的演唱会,场地同样采用了四面台,即矩形舞台位于中央,观众坐满四周,这样既能避免场馆座位浪费,也可以让观众全方位、无死角地观看演出。但在舞台四角用于支撑布景的柱子,会让一些座位不可避免出现视野盲区。有了此前的“经验”,主办方提前对可能被遮挡视线的观众发送了换票通知,未接到通知的观众如对座位不满意也可以现场换座,只是,由于空余座位有限,不少观众在长时间排队后被告知已无座可换,只能登记后做退票处理。
对主办方来说,对同等价位的座位随机派位,可减少工作压力和成本,但也容易引发质疑。针对由此引发的“柱子票”,其实并非没有更合适的处置方式,比如,那些瑕疵座位,是否可以一开始就空着不予售卖,或者采取打折的方式销售,把选择权交给消费者;有观众建议,是否可以搭建三面台或单面台,最大程度避免座位视野受限。
据中国演出行业协会数据显示,截至5月底,全国营业性演出场次近9万场,票房收入超110亿元,接待观众2500余万人次。有人可能认为,演出行业持续向好来之不易,出现瑕疵可以理解。但事实上,演艺市场再火爆也不应“萝卜快了不洗泥”,如果消费者刚躲过黄牛的“明枪”又中了柱子的“暗箭”,不时要经历这种“坐过山车”般的心情,实在难言愉悦,甚至可能因此寒了心,选择用脚投票。
近期,北京多部门联合开展打击整治工作,在票源管理、互联网平台票务销售等方面提出治理措施,对倒卖演出票行为开展重点打击和联合整治。相比倒卖行为,瑕疵座位同价销售、消费者花同样的钱享受两样的服务等情况,同样会影响营业性演出市场的秩序和口碑。文化娱乐活动对大多数人来说,都非必需品,这对相关产品和服务的提供者如何留住消费者、留住人心,提出了更高的要求——相关方面应该用更多诚意、耐心,更多周全、细致的安排,切实保证消费者的知情权、公平交易权,让人们消费得更舒心、顺心。
目前,相关地方的市场监管部门已就消费者反映的情况立案调查,相信这一事件很快能妥善解决。消费需求和市场在不断扩容升级,文化演艺机构也要跟上这种趋势,对消费者的需求有更加清晰的认知,不断升级相关服务的品质,让消费者愿消费、敢消费。
目前,北京共有常住老年人口约465万人,占常住总人口21.3%;户籍老年人口约414万人,占户籍总...
2023-06-27 14:10:002023-06-27 13:30:00
2023年6月27日凌晨,汶川县境内受短时强降雨影响,绵虒镇板子沟、威州镇新桥沟两处突发山洪泥...
2023-06-27 13:30:006月24日傍晚,位于秦岭山脚下的陕西省西安市百塔寺村,一场由130余名本硕博毕业生参加的毕业...
2023-06-27 13:25:00近年来,海南省出台了一系列进口特许药械政策,这也成了乐城先行区发展医疗的重要抓手。
2023-06-27 13:23:00截至2023年5月24日,合肥电子健康卡申领552.4万张,使用人次1.1亿次,通过电子健康卡进行的结...
2023-06-27 13:05:00近期,我国多地最高气温突破历史极值,电力负荷创新高。正确用电可以有效预防潜在的安全风险...
2023-06-27 13:05:00重量仅为1.75g,体积为1cm3,这是新一代全球最小的心脏起搏器的大小。当前,这颗心脏健康的“...
2023-06-27 13:17:005月21日,在希腊议会选举中,一个投票群体格外引人注目。据美国有线电视新闻网(CNN)报道,...
2023-06-27 13:15:00大兴安岭松岭砍都河国家湿地公园内出现了一处“动物界的网红景点”,很多野生动物都来打卡。...
2023-06-27 13:00:00近日,汶川地震“敬礼娃娃”郎铮高考取得637分好成绩的消息刷屏。目前,他已经收到来自北京大...
2023-06-27 13:00:006月27日凌晨,阿坝州消防救援支队指挥中心接到报警:汶川县绵虒镇板子沟村发生泥石流灾害。根...
2023-06-27 12:53:00今年以来,北京推进国际交往中心功能建设有了“重”“硬”“高”“快”“优”的新气象。
2023-06-27 12:36:006月20日至23日,印度总理莫迪对美国进行了国事访问。他的美国之行收获了许多个“第一次”,也...
2023-06-27 12:36:006月24日,韩国市民团体“阻止日本放射性污染水排海全国行动”在首尔市政府附近举行今年5月以...
2023-06-27 11:36:00昨日,上汽集团发布澄清说明称,“近期有自媒体发布报道称,‘上汽MG印度公司被当地强行低价...
2023-06-27 11:07:002023年6月27日凌晨,汶川县境内受无人区短时强降雨影响,绵虒镇板子沟、威州镇新桥沟两处突发...
2023-06-27 11:04:00近期,有网民反映云南梅里雪山飞来寺景点、金沙江大湾景点在国道旁修建围墙,游客无法在公路...
2023-06-27 10:10:00当前,年轻人中“博物馆热”持续升温。不少年轻人在博物馆中被文物背后的历史故事所触动,获...
2023-06-27 10:05:00从6月26日开始,位于山西南部的运城、临汾等地出现37℃的高温天气,当地气象部门发布高温橙色...
2023-06-27 09:55:00夏季不少人喜欢穿轻便舒适又透气的洞洞鞋出门。记者走访了京城多家商场、儿童活动中心等公共...
2023-06-27 09:41:00高考查分环节来临,一些骗子也蠢蠢欲动。警方再次提醒这些高考骗局,各位家长和同学一定要提...
2023-06-27 09:16:00端午小长假后的首个交易日,ChatGPT概念股再遇深调。
2023-06-27 07:57:00这口井的突破,盘活了该区域埋深500~2000米、资源量970亿立方米的浅层常压页岩气。坪地1HF井...
2023-06-27 07:56:00近日,江苏苏州虎丘法院审结了一起特殊的侵犯公民个人信息案件,犯罪分子批量购买他人身份信...
2023-06-27 07:55:00随着全球逐渐进入“厄尔尼诺时间”。在它的影响下,全球气候会如何变化?各种极端天气事件会...
2023-06-27 07:50:00今天(27日),我国第一头在人工饲养环境下出生的雌性二代江豚满周岁了,中科院水生所首次对...
2023-06-27 07:49:00今天,全球首台超大容量16兆瓦海上风电机组安装的关键环节——长度达123米超长叶片进行海上安...
2023-06-27 07:47:00今年以来,在泰国等主要彩色宝石交易市场,彩色宝石原料价格涨幅超过30%,部分高品质彩色宝石...
2023-06-27 07:41:00今天(6月27日),北京晴热在线,白天的最高气温将达到39℃左右,公众外出需注意防暑防晒,及...
2023-06-27 07:40:00本次音乐会抓住民乐和诗词的联系,用即兴演奏配合古诗词朗诵,考验了演奏者的功力,也增加了...
2023-06-27 06:21:00很多年轻设计师在设计定制文创产品时,常常遇到自己认为很好,其他人也都说好,唯独出钱定制...
2023-06-27 06:19:00