本报北京3月20日电 (记者屈信明、欧阳洁)近日,由中国银行保险信息技术管理有限公司开发建设的金融消费者保护服务平台上线试运行。金融消费者保护服务平台作为行业基础设施,首批开通网络投诉和纠纷调解功能,建立与金融机构自动转接机制,提高消费者反映事项的“转、受、办”处理效率。
据介绍,消费者可在微信小程序搜索“金融消费者保护服务平台”,完成平台注册后即可发起金融消费投诉和纠纷调解诉求,银行保险机构、调解组织在平台受理相关诉求,消费者可通过接收短信通知、查询处理进度等方式,了解办理情况。各类银行业、保险业机构已经全部接入平台,按照《银行业保险业消费投诉处理管理办法》等要求及时处理消费者投诉。
金融消费者保护服务平台在行业层面建立金融机构和消费者有效沟通的渠道,有利于提高金融机构的集约化水平和效率,增强金融服务质效。上线首日,平台微信小程序访问量超过6万次,当天投诉和调解完成办理并结案33单。
3月20日,人力资源和社会保障部启动职引未来—2024年大中城市联合招聘高校毕业生春季专场活动...
2024-03-21 15:03:00在更加突出就业优先导向方面,廖岷介绍,财政部在制定财税政策时更加注重促进就业。2024年,...
2024-03-21 15:00:00这里是赵钱孙李,今天,我们持续关注四川雅江森林火灾救援。3月20日,云南省森林消防总队丽江...
2024-03-21 14:57:00教育部办公厅近日印发关于开展2024届高校毕业生春季促就业攻坚行动的通知(以下简称“通知”...
2024-03-21 14:39:00春天,是大地苏醒,万物复苏的季节。在西藏拉萨,春天的到来更是一幅多姿多彩的画卷,街头的...
2024-03-21 12:55:00雅思机考单科重考的推出,可以帮助在听、说、读、写某一单科未达到理想成绩的考生免去四科重...
2024-03-21 12:43:00第三届“民主:全人类共同价值”国际论坛3月20日在京举办。来自多个国家、地区和国际组织的20...
2024-03-21 12:31:00据中国足球协会网站消息,中国足球协会3月20日发布关于对黑龙江冰城足球俱乐部队违规违纪的处...
2024-03-21 12:31:00记者从教育部获悉,今天,全国教育辟谣平台(http://jypy.jyb.cn)正式上线。
2024-03-21 12:09:00据成都市教育局微信公众号消息,近日,成都市招考委、成都市教育局印发《2024年成都市高中阶...
2024-03-21 11:12:00记者21日从四川省森林草原防灭火指挥部获悉,截至当日6时,四川雅江森林火灾火场仍有断续火线...
2024-03-21 11:12:00财政部副部长廖岷3月21日表示,中国政府的负债水平是适度的,既符合推动经济稳定向好的需要,...
2024-03-21 10:42:00拥有良好的睡眠对儿童青少年健康成长意义重大。然而,现实生活中,有不少中小学生会为了学习...
2024-03-21 09:49:002024-03-21 09:48:00
人一生中大约1/3的时间都是在睡眠中度过的。对正处于身体生长发育重要阶段的儿童青少年来说,...
2024-03-21 09:48:00当地时间19日,世界气象组织发布的最新报告显示,2023年是有记录以来最热的一年,全球温室气...
2024-03-21 08:26:00香港特区政府律政司副司长张国钧20日在联合国人权理事会第55届会议发言,阐述香港基本法第23...
2024-03-21 08:18:003月20日,鹊桥二号中继星成功发射,探月四期大幕再启。
2024-03-21 08:04:00当地时间19日,世界气象组织发布的最新报告显示,2023年是有记录以来最热的一年,全球温室气...
2024-03-21 08:04:00在信息化时代,网络犹如“神经系统”,网络安全出现问题,不仅影响社会稳定与经济发展,也会...
2024-03-21 07:57:00据日本共同社报道,当地时间20日上午,一艘载有化学品的韩国籍货船在日本山口县下关市附近海...
2024-03-21 07:49:002024年斯诺克世界公开赛20日晚结束32进16轮次赛,中国军团当日损失惨重,8人出战1胜7负,16强...
2024-03-21 07:36:00睡不着,睡不好,睡不久.......睡眠问题是否困扰着你?最近,一项关于睡眠的调查呈现了部分人...
2024-03-21 07:12:00时隔两个月,国足再次出发。北京时间3月21日20:30,国足将在世预赛中客场对阵新加坡队。20日...
2024-03-21 00:12:00日本央行近日公布利率决议,将基准利率由-0.1%提高到0至0.1%,正式告别负利率并取消收益率曲...
2024-03-20 23:04:00记者20日从中国水利部获悉,当天,南水北调东线北延工程、岳城水库、潘庄引黄、引滦工程、官...
2024-03-20 23:04:002024年斯诺克世界公开赛20日进行32进16轮次的较量。在一场“中国德比”中,世界排名第九的丁...
2024-03-20 22:27:003月19日上午,湖北省肿瘤医院医务社工李豫鄂给400多公里之外、湖北省恩施土家族苗族自治州巴...
2024-03-20 21:57:003月19日,北京人艺2024年第一部新排作品——莫里哀喜剧名作《悭吝人》媒体见面会召开。
2024-03-20 21:39:00近日,山西省忻州市忻府区,一名19岁小伙突然猝死、生前8个月内有偿捐献血浆16次的新闻登上热...
2024-03-20 21:27:00眼下正是新疆巴音郭楞蒙古自治州27万多亩春小麦播种时,由北斗导航的无人驾驶农机在田间“大...
2024-03-20 21:08:00希尔扎提·奴鲁木的家乡新疆昭苏被称为“中国天马之乡”。这里水草丰美,是新疆唯一没有荒漠...
2024-03-20 21:07:00